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读后感 《零售心理战》是作者成功经营7-Eleven的经验之谈。作者希望读者读完后会感到选对和买对了这本书。 大众心理 谈到经营生意，那就需要摸清人性才有机会成功。作者在书中提到人们既有从众心理，也有标新立异、追求与众不同的自我意识。我深有同感，毕竟我自己也是如此，只要是人，应该都会有相同的心理。 除此之外，消费者经常会做出违背经济合理性的行为。人类始终不是机器，是不可能完全理性的。顾客购买的是产品的价值，虽然低廉的价格也是一种价值，但顾客并不只关注低价，他们迫切想知道这一产品是否有购买价值等令人信服的理由，其最终目的在于合理化自身的消费行为。 经营本质 经营在紧跟潮流的同时也是在销售必定让消费者生腻的产品，或说是在制造一种让消费者对产品生腻的状况。商家和顾客如今的关系不再是单方面的，现代消费者需要确认双方是否能共享产品信息与价值观。 经营的关键是如何平衡保持坚定立场和加入新元素，亦即如何以长久的经营理念为基础，配合具有速效作用的元素，创造出畅销产品。经营时以高品质为纵轴，以便利性为横轴，挖掘出竞争对手未曾涉足的空白地带，实现企业的自我差异化。如果企业成长遇到瓶颈，作者建议试着确认问题是否来源于高品质和便利性的权衡战略。 就算自诩胜过同行，但如果得不到顾客的肯定，只能称为自我满足。当认定自己逊色于同行，紧随其他公司的步伐则容易陷入模仿的误区。这些都会疏远顾客。战略是寻求有盈利可能的差异化经营方式。第一眼就可发现有利可图的项目，任谁都会看穿，所以没必要参与其中。反之，多数人认为这肯定赚不到钱的项目则象征绝佳机会。 前定和谐 前定和谐是任何人都按照预定的过程前进发展，所有行动的结果也与预期无异。一旦陷入了固定模式的前定和谐，就无法满足顾客不断上升的要求。 所谓“为顾客着想”的论点不乏基于历史经验的思维定势与教条主义，而“站在顾客立场”考虑时，则常常必须舍弃身为卖枋的立场与过去的成功经验。“为顾客着想”的思维模式，最大的问题点在于偏离了顾客的真正需求。 虽然知道未来有机会获得高额的长期利益，但如果必须经过漫长的等待才有真实感，那么人们的心理则倾向于低估长期利益，选择眼前的短期利益。为了避免思维停留在历史经验的延长线上徘徊不前导致卖方陷入市场的不毛之地，商家必须时刻保持战略性思维，对产品的特点做出权衡取舍。 畅销产品 要让顾客心甘情愿地掏出钱包，就需要开发一款会让顾客在店铺购物时，内心会突然萌发出“我一直在寻找它”的潜在需求并因而产生购买意愿的产品。商家必需了解消费者心中通常都不会有明确需要的产品，所以就需要商家自己挖掘出消费者的潜在需求，刺激购买欲。 创造新事物、挑战新项目的时候，如果找不到现成的方法，就需要自己研究和开拓新道路；如果无法达成所有的必备条件，就去改变条件本身。 7-Eleven的四项基本原则 一、产品备货齐全 二、鲜度管理 三、舒适整洁 四、亲切服务 总结 本书与我之前读过的《7-Eleven经营秘籍》和《零售的哲学》相似，不过我觉得《零售心理战》讲述了更多的具体事例和和作者的亲身经历。本书所探讨的主题是销售力，而所谓的销售力的原理非常单纯，只需站在顾客的立场上考虑并执行理所当然的事即可。 作者在书中也提到运气对事业的影响。事业的成功不仅依靠努力与能力，也会受到运气的影响。虽然运气很大程度上是偶然的，但通过突破历史经验与公认常识的挑战和努力，却能吸引一般情况下难以邂逅的好运气。就算有运气，但是没准备好，机遇也会擦身而过。 不为自己找借口，放手一搏，准备好即便失败也要坦然接受的思想觉悟，无畏地做好一切力所能及的事，倾尽所有力量。万一摔倒了就及时反省自身，然后再次发起挑战。我觉得书中的这句话就应该是我们对待人生的态度。 一言蔽之 经营就是要在便利性和高品质间取得平衡，让消费者自愿掏出钱来。 名句 评价 对《零售心理战》有兴趣？ 你可以点击下面的链接购买本书。 电子书：点击这里购买本书* 纸质书：点击这里购买本书* *以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

读后感 《硅谷精英的创业秘籍》探索、梳理成功者的经验，与读者分享、共同体会。作者希望这本书能够对有创业梦的读者有所启发，帮助每一个创业者去实现自己的理想。 创业焦点 创业时要积极地寻找问题而非创意。别把注意力放在具体的想法上，而要关注你想要解决的潜在问题。不要把技术放在第一位，而是先找到问题和痛点。 失败 失败在创业过程中是无可避免的，害怕失败是创新的克星。创新就要进行实验，而实验并不是每次都会成功。 每一个伟大的想法会产生的问题总会多于它能给出的答案。每一次伟大冒险总会带来更多的机遇。失败可以转化为值得我们学习的经验。学会不受项目结果的影响，毕竟项目失败并不等于个人失败。 产品 一个产品最大的成功是能减少用户在其他产品上遇到的糟糕体验，或是能让用户每天提早下班。 不断修正产品与服务使之适应社会，对产品寿命非常重要。更重要的是要使产品具备适应性，能够定制个性化的产品，更好地服务客户。 进入市场是成功的第一步，但是正确地进入市场才会为你带来更多的成功。 建议 每一项任务应当使用这个步骤：一）回答HWWW（How、Who、When、Why）的问题，二）执行工作，三）由非执行人员来检查工作。 必须要有一个固定的参考标准，这样就可以避免在资源不足的情况下去取悦所有人。这需要管理预期，而学会诚信管理预期需要经常自我反省。只要确定大家的期待与现实的目标达成一致，那就是已经开始努力地坦诚看待自己的付出了。 投资者都喜欢听推销，所以不要担心向别人展示你的梦想，即你的公司，会给他们添麻烦。要收获更多，只有袒露你内心的真诚与热情，点燃身边人的希望才行，卑躬屈膝地去请求他人帮助只会让你离目标更远。 总结 作者在书中分享了与二十位《福布斯》杂志“30位30岁以下青年才俊榜”的上榜精英访谈的精髓。读完这本书后，你会发现创业远没有上班收益大，至少初期是如此。要在非传统职业上（包括创业）取得成功，你并不需要当超人，只需打造你自己想要的生活，并为之付出你愿意付出的代价。 一言蔽之 创业维艰，只有选对方向和使用对的方法才有机会获得成功。 名句 评价 对《硅谷精英的创业秘籍》有兴趣？ 你可以点击下面的链接购买本书。 电子书：点击这里购买本书* *以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

读后感 作者希望《零售的哲学》能够让读者重新审视自己的工作方法，成为向新挑战迈出第一步的契机。 何谓经营？ 经营就是不忘根本，踏实地向前迈进，只有凭借坚忍不拔的实干精神，才能在紧急关头迎接挑战，做出具有独创性的变革。经营绝对不是简单的数字游戏，个人的工作亦是如此，在尚不具备明确的根据时，最好不要公开宣布业绩目标。 企业必须依靠自身的智慧建立可持续性发展的事业。开拓新事业必须具备认清核心重点的能力，在起步之初没有必要遵循完美主义。 经营肯定离不开会议，可是开会常常却让人觉得浪费时间。作者说会议不应该只是单方面的传达，只有把握听众的反应，进行双向的沟通，才能让会议时间变得更有价值。 以消费者为先 判断一项事业是否具有可行性应该从消费者的立场出发，以消费者的视点，深入考察是否“符合需求”。总的来说，就是站在顾客的立场来考虑，不是为顾客着想。 注重变化 萌发新商机的关键点在于从变化预测未来，环环相扣地思索应对变化的方法，如此循环往复。从变化中读懂“未来”，建立“假设”然后“执行”，再对结果进行“验证”来优化工作模式。作者提倡的工作步骤是“假设➡️执行➡️验证“。 事业成功与否的分水岭在于能否比别人早一步注意到变化，并找出有效应对的方法。关键点是常常变化的，所以才要注重变化。 成功的要素 当事业发展受阻时，怨天尤人是最轻松便捷的方法，但是轻松的背后即是停滞不前。只有正视自身的弱点，努力做出改善，并不断地向新目标发起挑战，才能脚踏实地地前进，得到稳步的成长。 实现机遇关键在于问题意识（经常主动研究现行的工作模式是不是处于最优状态）和思维力（深层次挖掘事物本质的能力）。 总结 《零售的哲学》道出了7-Eleven成功的原因。作者认为7-Eleven成功的原因是： 他认为成功的关键在于能否时刻保持发现问题的意识，制定出切中要点的初步假设。如果我们也把“假设➡️执行➡️验证”这个步骤带入工作或学习中，或许能够获得意想不到的成果吧。 除了第一章和第八章外，每一章的结尾都有零售の哲学。这是章节的要点——短短三句话就是整章的精华了。 由于本书与我之前读过的《7-Eleven经营秘籍》类似，所以我就没给三星评价了。 一言蔽之 要获得成功需要用对方法。 名句 评价 对《零售的哲学》有兴趣？ 你可以点击下面的链接购买本书。 电子书：点击这里购买本书* 纸质书：点击这里购买本书* *以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

读后感 《激情创业》是作者的创业之谈。作者希望这本书能够点燃读者实现自己梦想的激情。作者原本是在学术界谋职的，过后跨界进入商界，体悟出了书本和实践之间有着巨大的鸿沟。 个人成长之路 人生应该分成两步走，首先必须要做的事就是积累。每个人都必须先积累知识、财富、经验、资源，并被社会认可。有了充分的积累才可能真正有实力、有机会、有条件去实现自己的梦想。若积累不足，则往往会眼高手低，心有余而力不足。 每个人一生中都会面临很多抉择，只能在当时的场景下、当下的进程中做最佳的选择。一旦做了选择，就把剩下的事情交给上苍。作者从不为过去的决策后悔，只会在未来，用以前所积累的经验和智慧让自己做更好一些的决策。一时对错没有关系，因为我们知道大方向是对的，我们要向前走，不能停滞不前。 成为一流人才的成功之道：首先要会用敏锐的眼光去观察机会，甄别机会；其次，要不断充实自己，让自己在机会来临时不要因实力不足而放弃。在遇到好的机会时，要果断决策，要有舍有得，不要在机会过去后才后悔。在创业过程中，最重要的是学会自己创造机会，把本不属于自己的机会变成自己的机会，为成功增加一些可能。 智能时代 世界变化得越来越快，知识马上就要陈旧了，所以需要不断去更新，丢弃包袱，去忘记和再学习，拥抱变化。新的概念、技术和模式不断涌现，企业创新的机制和营造的创新环境非常重要。互联网和数据的价值我们只看到冰山一角，互联网时代正向智能时代转变。科技带给人类的价值越来越大，企业要有远见和雄略，敢于投入，同时也需要创造一个可以吸引科技人才的环境。 数据是源头，是决策和价值创造的基石。原始数据是零散的，价值非常小，将其过滤、分析后就称为信息，在信息的基础上设立模型、支持决策，得出的成果就成了知识。我们可以利用这些知识进行预测、举一反三、悟出道理，知识也就成了我们的智慧。 作者认为今后大量的人类岗位将会被智能机器人取代，大量的学科将会被改变其传授和学习的方法，人类的创造和价值体现将会被重新定义，人类知识和智慧的进化正处于一个转折点。对于守旧和不愿意面对变化的人，这是一个最坏的时代，冲击和挑战将接踵而至；对于认可和接受智能时代的新模式、新思想、新方法的人，这也是一个最好的时代，为我们提供了无限的可能。我非常认同这一观点。 创业要素 作者给想要创业者的三个忠告： 一、创业是马拉松，不是百米冲刺，不要急于求成； 二、创业要迎难而上，做起来容易的事情也会因为容易被复制而缺乏价值； 三、创业需要激情，激情能激发创造力，能把不可能化为可能。 迎难而上需要满足以下三个条件： 一、要清晰了解困难所在； 二、要有克服困难的核心竞争力、方法和工具； 三、要有坚韧不拔的毅力。 你若想创业，就必须经得起折磨，耐得住寂寞，忍得住诱惑。 适当的人才流动对企业发展是有益的。光靠几个人是完成不了宏伟大业的，企业需要一个梯队，既有制定战略的人才也有执行战术的人才。企业管理不能单靠情感，要靠制度、激励机制、流程。 对于投资者和创业者的关系，作者给出了这个见解：没有投资者提供资金弹药，创业者是无法去打胜仗的；没有创业者的激情投入，投资者也无法让资金产生最大的价值。 创新 创新是企业的生命线，直接关系企业的生死存亡。 创新要不怕犯错。所有新方法、新模式虽然有成功的概率，但也需要冒很大的风险。创新需要跟上新的潮流，也要通过新的技术把一些常识性功能重新优化利用，给顾客带来便利和实惠。 电子商务 电子商务的成功要素：品种、质量、价格、可得性、是否方便获取。 对电子商务而言，规模化是关键，关系到电商的生死存亡；本地化是重点，帮助电商更快地拓展和被顾客接受；个性化是趋势，在将来是区分优秀和一般电商的分水岭。作者准确点出电子商务的竞争是顾客体验的竞争，得民心者得天下，得顾客体验者得市场。 提升顾客体验只能一点一滴去践行，不是一朝一夕和做一两件事情就可以做好的，完善顾客体验没有捷径可走。顾客体验的改善需要持续不断、长久的进行。 总结 《激情创业》是作者创业的经历。作者在书中分享了他的七条创业理念，包括责任心、激情、坚持、商业嗅觉、诚信、执行力、良好的心态。有兴趣了解的话就读这本书吧。作者一生所遵从的原则是“低承诺，高兑现”。这也是我本身非常重视的原则之一。 作者在书中准确预测移动商务成为电子商务的主流，他也认为将来的社会是一个融合的社会，领域的边界都会变得模糊甚至消失。他现在想要利用互联网改变中国的医药领域。 最后就以下面这些语句来结尾： 万事皆可能，历史都是人创造的，记录也是为了后人去破而设的。创造历史是靠人的信念支撑的，没了信念也就失去了一切，也就只能成为不留痕迹的过路人，或只是旁观者。 一言蔽之 激情加上能力才有机会把不可能变成可能。 名句 评价 对《激情创业》有兴趣？ 你可以点击下面的链接购买本书。 电子书：点击这里购买本书* *以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

介绍 《7-Eleven经营秘籍》是日本7-Eleven创办人所写的经验之谈。这本书由王猛和程慧从日文翻译成中文。作者在本书分享了自己面对失败的方式。我一直很好奇日本和马拉西亚的7-Eleven为什么不一样，就想通过此书寻找答案。 作者 铃木敏文是日本企业家，曾担任日本7&I控股公司、伊藤洋华堂、日本7-Eleven等公司的代表取缔役会长与首席执行官，也担任日本中央大学理事长。 内容 《7-Eleven经营秘籍》有一篇前言（通往未来，没有现成的路可走！）、六篇章节和一章结语。 六篇章节是： 一）努力并顺其自然坚持下来 二）培养跳跃式思维，创造从“无”到“有” 三）与其寻找做不到的理由，不如思考一下实现的方法 四）“工作的分母”不是商家，而是顾客 五）将顾客的需求作为判断标准，就可以毫不犹豫地做出决定 六）看穿事物的本质，顺利推进工作 每一章里都有三到六个分节，我就不一一列出了。 读后感 《7-Eleven经营秘籍》回顾了作者的生平，并重点讲述了作者是如何创立日本7-Eleven便利店的。作者持续工作了六十年直到二零一六年，而7-Eleven是日本第一家连锁便利店，更是世界第一家将POS运用于营销工作的公司。 作者认为要发挥出真正的力量，那应当发现自己一直以来认为非常重要，并一直依附于此的东西实际上仅仅是一种自我认知。如今的时代要求人们具备独立思考的能力，以未来为导向，不拘泥于过去和现在。如果今天做和昨天同样的事情，明天再次重复，在习惯于轻松的时候，也将在市场的变化中被淘汰出局。但是他也提醒任何改革都是有相应成本的。 虽然很难轻易忘掉工作中出现的失败和失误，但如果过于纠结失败和失误，囿于其中则难以前进。作者劝导要尽早忘却，向前迈出一步，面对下一次挑战。失败后如果能转换成全新的视角，重新挑战，就可以获得新的机遇，创造新的事物。社会上的不便和不满是创造新事物或开始新事业的机遇。创造新事物其实并不是创造了什么，而是从现有世界上的众多事物中发现某些东西，在此基础上尝试将这些事物与创造联系起来。 在尝试进行某种挑战的时候，人类本能地就会希望事情能够获取成功，所以内心会出现不能失败的想法。可是这样的话就会在潜意识中倾向于不打破常规，很难摆脱过去经验的影响。如果开始就认为会失败，那么自然就不会进行新的挑战；如果尝试挑战时认为不能失败的话，也就不会进行真正意义上的挑战。由于最初的时候不是所有条件都完美无缺，所以不可能所有的事情都会取得成功。如果心里想着即便失败了，马上忘掉，重新开始，就可以将思维投射到未来。在无数次挑战中，如果一次取得成功，那么就认为这次取得了成功，下次继续尝试挑战，这样就会进入下一个阶段，最终取得完全的胜利。 在做出判断的时候，重要的是判断的标准。不过事情直接涉及个人利益时，人的判断标准就会变得模糊不清。毕竟每个人都会无意识地根据情况的不同，采取不同的立场。人具有两副相互矛盾的面孔：一面是认为某件事有去做的价值的话，即便非常困难，也会尝试挑战，将事情圆满完成；另一面就是本能地试图保护自己。 作者和我一样是属于怕麻烦的类型，他也有面对人的恐惧症，不过大部分症状都被他克服了，除了怕见生人，尤其是一对一的情况。 马来西亚的7-Eleven和日本的7-Eleven如此不同或许是因为没有得到日本7-Eleven的精髓吧。作者认为顾客的心理可以定位为任性，而他获的成功的原因是以未来为起点进行思考以及站在顾客立场上思考问题的时候，紧紧抓住了事物的本质。这本书提到了很多关于程序以及顾客的观点，可是却没什么提到员工。 一言蔽之：不要说都是为顾客好，而是站在顾客的立场上思考他们要的是什么。 名句 评价 对《7-Eleven经营秘籍》有兴趣？ 你可以点击下面的链接到虾皮购买本书。 点击这里购买电子书 以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

介绍 《茑屋经营哲学》收录了作者为员工所写的博客。这本书由袁小雅从日文翻译成中文。我原本是不认识茑屋书店的，直到遇上这本书。既然能够出书，我就看看书里的内容是什么了。 作者 增田宗昭是CCC集团（Culture Convenience Club）董事长兼首席执行官，在日本拥有超过一千四百家分店的茑屋书店（TSUTAYA）。他于同志社大学毕业后任职于铃屋，曾担任轻井泽Bell Commons开发计划负责人。 内容 《茑屋经营哲学》有一篇前言和五篇章节。这些章节是 一）经营哲学 二）组织论 三）企划 四）价值观 五）心象风光 读后感 《茑屋经营哲学》收录了作者遴选出来的博客文章。这些文章原本是写给他的员工的，记录了他在当时的所思所想。 成长的本质不仅是拥有多少，所处的环境、当事人的想法和决心也是非常重要的。工作应该交给想做的人，而不是能做的人因为会不会不重要，重要的是具备使项目成功的必备要素——决心。店铺的营业额是可以通过努力创造出来的，单凭才能是做不到的。赚钱是不断努力的结果，并不是原因。 失败的店铺大多是因为没站在顾客的角度思考问题，或是不考虑员工对工作的期待感。第二家店容易失败因为成功的体验会让人不由自主地忽视最基本的问题。成功会使人愈发自信，愈发听不进去他人的建议，导致没有进步。失败会造成钱财的损失，但也会带来经验和人脉。谁都会失败，因为做的是自己不会的事情。若不做自己不会的事情，人是无法进步的。 企业者应该创造出实实在在的价值，寻求真相是学者该做的事情。创造价值的是读取数据的感知力、经验，而作者更为重视的是人拥有的直觉。数据并非用来企划的工具，而是用来验证和说服他人。商品没有绝对的价值，而是因人而异。当没人愿意和你做一样的事情，你才有机会成为第一。被变化牵着走，公司将很容易倒闭。无法创造变化，公司将止步不前。我们必须明白重复做同样的事情是无法进步的。 革新就是与固有观念开战，创造出新常识的过程。标准值其实只是符合某一个时代的数值，并非永远不变。若不能遇见未知，个人不会进步，公司也不会发展。竞争对手无论何时都避免不了，只会因为工作的内容、范围大小不同而随之改变。战术是无法扭转战略上的失误。 决定公司规模大小的只有每一位员工梦想的总和。累计信用往往需要很长的时间，可是丧失信用只在一瞬间，所以必须维持信用，否则就很难翻身了。 书中穿插了很多照片，是作者要求员工发送给自己寻早启发的。我最近才知道有一间茑屋书店在Pavilion Bukit Jalil。我会知道这间店是因为一则新闻，只不过这则新闻说茑屋将会改变作业方式因为民众破坏了很多本书。没想到我们马来西亚人竟然会这么没素质，实在是让人汗颜。 一言蔽之：作者的经商之道就是一切以顾客为主，尽力为顾客提供价值。 名句 评价 对《茑屋经营哲学》有兴趣？ 你可以点击下面的链接到虾皮购买本书。 点击这里购买电子书 点击这里购买纸质书 以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

介绍 《一胜九败》是UNIQLO创始人的自传。这本书由徐静波从日文翻译成中文。作者希望通过自己的经验教训给正在为前途而烦恼的读者提供一个打破困境的启迪。我想通过此书一窥Uniqlo的成功之道。 作者 柳井正是日本迅销有限公司(Fast Retailing)主席、董事长、总裁兼首席执行官。他是优衣库（UNIQLO）品牌创始人。 内容 《一胜九败》有一篇前言、五篇章节和一章后记。 五篇章节是： 一）脱胎换骨 二）挑战与实践 三）企业转型 四）大家的优衣库 五）希望之芽 由于每一章里都有蛮多分节，我就不一一列出了。书中也有四篇附录（创业者十诫、经营者十诫、经营理念、Fast Retailing （迅销）株式会社的发展轨迹）。 读后感 《一胜九败》讲述了UNIGLO优衣库的起始以及作者在二十年前的愿景。优衣库是一间重视基本功能的时装专卖店。UNIGLO始于一九八四年六月，原本叫做UNICLO，机缘巧合下被改为UNIQLO沿用至今。 作者说企业并不是一个永恒不变的实体，而是一个生命体。它有它的生命期限和非常大的流动性，其永久存续的可能性也非常低。如果不能取得良好的经济效益，它就会随时解散和消失。 生意人和经营者不同。生意人大多是指喜欢买卖商品这种商业行为方式的人，而经营者必须有明确的目标，制定严密的经营计划，带领企业迅速发展，最大限度提升企业效益。合格的经营者必须兼顾短期和长期利益。经营者要有实践的亲身体验才能悟得，不是靠书本知识就可以培养的。 企业最高经营者的作用在于如何引导变革。合格的经营者必须能对自我进行客观的分析和评价。除此之外，领导应当及时教育下属，纠正下属的不良习惯。经营企业一定要建立信息系统，共享信息。信息是为了让人们记忆，而记忆是为了下一次的施行。 当公司规模不断壮大，员工人数也增多时，就会出现有不同想法的人用不同的方式作各自事情的问题。如果这时还没有公司理念，这就是个制定公司理念的最好时机。让所有员工熟悉公司理念来解决各自为政的问题。作者深知促使人努力工作的最大动机是希望得到他人的认同与肯定，被人正确评价。 失败是生意的伴侣，两者形影相随，企业经营一定会经历一连串的失败。如果不正视眼前的失败或是将失败掩盖起来，企图从记忆中抹去失败，那只会重蹈覆辙。就像作者视为榜样的GAP、LIMITED都已经过时了。在旧的产业里，秉承逆向思考的思路，机会就越多。UNIGLO也经历了无数失败，就像是SPOQLO、FAMIQLO以及FR FOOD’S等。作者说要建成不会倒闭的公司，可以九败一胜，但不容许一蹶不振的失败。不过作者清楚成功也会变成孕育僵化、保守化、形式化、拖拉化的温床，所以并不把成功当作理所当然。 对付困难的良策是坦诚应对环境变化，提高自我变革的灵活性，该改变时就改变，一切顺势而为。做大事就要反复实践，不怕失败，一心向前，不断迎接挑战。当你不能掌控自己的命运时，你想改变自己也改变不了了。 由于现代社会充斥各种信息，如果不会推销，商品再好也卖不出去。真正的广告是能让人们接受到信息，到达消费者的心里。广告宣传没有中间数值，要么是零分，要么是100分。 作者的经营理念是“商店为顾客而存在，企业与员工共繁荣”。他想让顾客像逛书摊卖杂志一样，轻松方便地购买价廉物美的休闲服。对顾客而言没有效果的工作都是无效的因为唯一和绝对的评价者，是市场和顾客。 作者曾在佳士客超市（Jusco），现为永旺集团（Aeon）工作过。他认为在卖场做生意的关键之一就是必须自己思考，自己做判断。他的经营原则之一是针对不同的功能需求，支付相应的费用。 作者劝告读者要有远大目标，向着目标一步步地前进，不要追求稳定安逸的生活而停滞不前。他认为能做自己想做的事，是一个劳动者最大的快乐。作者的创业者十诫的第一条是一天工作二十四小时。这一点我不人同因为这不是会导致过劳死吗？我认为无论在什么阶段都要劳逸结合，这样才能走得更远。 这本书是在二零零三年写的，以目前的形势来看，作者可以算得上是实现了他的愿景。我认为UNIGLO在接下来二十年将会有正面的发展。 一言蔽之：快字诀——以速度决胜，就算失败也要快速发现及止损，然后检讨原因，重新出发。 名句 评价 对《一胜九败》有兴趣？ 你可以点击下面的链接到虾皮购买本书。 点击这里购买电子书 点击这里购买纸质书 以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

介绍 《无印良品式营销》结合了市场营销相关的理论来解释无印良品的商品研发以及理念。这本书由王慧和吕灵芝从日文翻译成中文。我想通过这本书了解为什么MUJI门店会越开越多。 作者 增田明子是一名人类社会学院副教授，也是上智大学经济学院经营专业客座讲师，主讲市场营销、消费者行为论、国际经营理论。她曾任职于MUJI，并参与策划了MUJI米兰1号店的筹备工作。 内容 《无印良品式营销》有一章序、一篇前言、九篇章节和一章后记。 九篇章节是： 一）品牌定位：除此之外全部留白 二）“这样’就‘好”的简约思考法 三）和谐之道：日本文化与MUJI理念 四）反其道而行之：创造无法复制的品牌优势 五）从理念出发，开启创新研发 六）让顾客惊呼“原来如此”的设计 七）世界零距离：MUJI如何跨越文化壁垒 八）世界标准：去除与MUJI理念相悖的商品 九）向世界介绍MUJI 读后感 《无印良品式营销》是作者对MUJI的解读，而她本人也说本书所提供的解释未必就是唯一真理。不过她毕竟在MUJI就业过，所以她的观点应该也没有太大的误差。 MUJI的品牌风格大致可概括为“简约”和“自然”，遵循打造舒适生活这一基本方针，为大众提供具有世界普适性的商品。MUJI的根本是“自然”、“无名”、“简约”和“全球性”。MUJI最大的特点就是没有特点。MUJI的目标是把商品渗透到个人的生活中，不管在哪里、使用者是谁。MUJI想给顾客的感觉是虽然不是自己最喜欢的，但也可放心购买，不会轻易后悔。 IDEO的蒂姆·布朗指出观察分布在正态分布两端的人更容易获得创意，只不过这样所创造出来的事物可能就不会普及。 反观MUJI所观察的对象却是位于正态分布中央的人，通过观察他们创造出可以消除生活者烦恼的商品。 遵循既有理论会提高成功的概率，但是当所有企业都遵从同一理论时就会使市场陷入饱和，导致激烈竞争，最后只能降价销售。跳出既有理论伴随着失败的风险，但也能开辟出一条不同于其他企业，只属于自己的道路，MUJI所选择的正是第二条路。 作者认为MUJI成了可以代表日本的全球化品牌，这一点我是认同的。全世界对于“惬意”“舒适”“不适”等感觉是互通的，所以大多给日本人带来舒适感的东西，同样会让文化迥异的外国人感到舒适。MUJI多品种、多国籍的商业模式增加了经营的复杂性，但有利于提高创新的多样性 。但是在跨国经营中如何合理利用资源是一个永恒的课题，而MUJI也从自主研发转到集中化管理。 作者在书中提到人类可以感知的幸福可以分为两种：激动人心的幸福感和平淡安稳的幸福感。商家可以通过心理启动或暗示来使人根据时态焦点来选择商品，这一点消费者必须注意。 作者认为要为顾客提供品牌特有的愉快购物体验，那就必须将商品、信息、环境结合起来。MUJI的确成功做到了这一点。这就是MUJI成功的原因吧。作者在书中提到无印良品是便宜的，不过我怎么觉得店里的东西都不便宜呢？可能是我的消费能力不高。 总的来说，这本书不难读，而且也解答了我的问题。不过我觉得序已经是这本书的总结，读了序后大致就已经知道MUJI的成功之道了。 一言蔽之：MUJI就是化繁为简，只留下功能，移除一切多余。 名句 评价 对《无印良品式营销》有兴趣？ 你可以点击下面的链接到虾皮购买电子书。 点击这里购买本书 以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

介绍 《从0到ZARA》是一本关于Zara创始人阿曼西奥·奥尔特加·高纳的传记。不过阿曼西奥本人却拒绝参与撰写。这本书的原文是西班牙文，中文译者是刘萍和史文静。我是抱着想了解Inditex集团的意图来阅读这本书的。 作者 哈维尔·R·布兰科曾在《加利西亚日报》及其网络平台（xornal.com）工作，并担任《加利西亚之声》、《真理报》、《国家报》等报刊的编辑和评论员。他目前是加利西亚电台的评论员。 赫苏斯·萨尔加多曾担任《加利西亚之声》驻马德里特派通讯员，并在Unedisa集团负责《加利西亚的世界》的编辑出版工作。他后来担任 Colpisa通讯社（Correo集团）驻加利西亚特派通讯员。 内容 《从0到ZARA》有一篇前言、六篇章节和一篇结语（谁将是阿曼西奥的继承人）。 章节由第一章至第六章是从不露面的男人、帝国伊始、帝国脉络、帝国架构、帝国软肋和有关他的事。 这些章节里有二至十二篇分章。 读后感 《从0到ZARA》讲述了阿曼西奥的一生，包括他的婚姻、家族、工作。本书的重点自然是他创立的Inditex集团。 Inditex集团之源是拉马哈成衣店，也就是乔洛（阿曼西奥的绰号）曾经的工作地点。阿曼西奥的商业经历始于用以御寒的婴儿睡篮。阿曼西奥之所以能够成功，运气自然重要，不过他的实用主义和努力工作也发挥了很大的作用。 Inditex集团旗下有九个品牌，分别是Zara、普安倍尔（Pull&Bear）、玛西莫·都蒂（Massimo Dutti）、巴适卡（Bershka）、斯特拉迪瓦里（Stradivarius）、奥依修（Oysho）、孩童乐园（Kiddy‘s Class）、Zara居家和舞德格（Uterqüe）。Zara是集团中贡献最大的品牌，而它的产品中有六十巴仙是固定款，另外四十巴仙则是流行款。 Zara帝国总部位于拉科鲁尼亚，首家Zara于一九七五年开张。他原本想用Zorba为其命名，但这个名字已经进行了商标注册。Zara在古老印加文明凯楚阿的语言的意思是玉米，也是两个小城的名字（南斯拉夫达尔马提亚（现克罗地亚）的海滨，还有一个在土耳其）。对阿曼西奥而言，Zara这个名字其实完全没有任何更深层次的意思。 Zara的哲学是不以成本定价，而是根据预期销售数量控制成本。它的成功是基于引领时尚的服饰、品质优异的服务和亲民合理的价格，制造紧迫感也是它的秘诀之一。阿曼西奥说过他想要解决不公平的社会现象，尤其是只有有钱人才能衣着光鲜这个现象，不过我个人觉得Zara的东西也不是很便宜。 原本我以为这本书只是说Inditex集团的好而已，不过作者们也有讨论集团的短处，像是劳工纠纷等软肋。《从0到Zara》出版于二零一一年，所以我也不确定书里的内容是不是还管用。十一年已经过去，我想很多事情都已经时过境迁了。书里有些内容会重复，加上我不是很喜欢它的叙述手法，所以我并不会特别推荐本书。 名句 在这个行业，不存在不受任何启发，完全凭空而生的设计。每个人对于某一设计的理解都不同，而那个最聪明的，懂得将其最大商业化。 最好的营销策略也许就是依靠顾客肯定和明星效应。 评价 对《从0到ZARA》有兴趣？ 你可以点击下面的链接到Lazada购买电子书。 点击这里购买本书 以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

介绍 《日本制造》是一本作者为了让美国和国际社会理解日本而写的书。周征文把它从日文翻译成中文。我想看看索尼（SONY）是如何在二战后从一家小公司成长到现在的规模。 作者 盛田昭夫（Akio Morita）是日本索尼公司创办人之一。他是日本著名企业家，具有国际眼光和先进思维方式的企业管理者，被誉为“经营之圣”。 下村满子（Shimomura Mitsuko）曾先后担任朝日新闻纽约特派员、哈佛大学尼曼特别研究员、《朝日Journal》杂志总编等职务，曾获沃恩·上田纪念国际记者奖。 内容 《日本制造》有一篇新版序言、前言和九篇章节。 这些章节是一）战争——生还与希望、二）和平——开启新的人生、三）走向世界——前进的历程、四）关于经营——亲如一家、五）“美式”与“日式”的差异、六）竞争——日本企业的活力之源、七）技术——生存的手段、八）日本与世界——异同交错和九）世界贸易——规避危机。 每一章都有二至五篇分章。 读后感 《日本制造》讲述了盛田昭夫与同伴如何在日本战败后排除万难打造SONY这个大型企业。 作者在书中提到了几个我认为对企业经营非常重要的观点。 其一是企业家的关键职责是决策。为了做出好决策，企业家必需具备宽广丰富的知识面，并通过习得的知识和获取的经验来培养敏锐的直觉。错误是无法完全避免的，不过通过深厚的知识和经验才能减少错误的决定。 作者认为人们工作并非只为了金钱。他非常推崇企业“大家庭”这个概念，希望员工们能够“爱厂如家”。他认为员工并不是可以随意丢弃的棋子，所以他会不裁员。不知这一点放在现在还能不能够实行呢？ 市场营销就是要让买家明白商品的价值。只有做到这一点才能够在市场上占据一席之地。 到底是什么造就了SONY这间公司呢？作者在书中给出了答案。他认为SONY的立足之本是知识、创造性和热情。 这一版本是二零一一年的新版，而盛田昭夫已在一九九九年过世。除此之外，本书的原版其实是英文，翻译成日文后又翻译成中文。我不清楚这其中会不会有任何差别，不过作者提到日文版与英文版的确有不同。日文版删除了部分对日本人而言属于普通常识的内容，并追加了部分内容。 总的来说，这本书是作者为了改善日本与国际社会的关系而写的。书里交代了SONY成长的历程，也有作者的经营心得。虽然此书可算得上是一本老书了，但是里面关于国际贸易的建议在现在看来依旧可行。作者非常推崇自由贸易，认为它才能促使世界繁荣。可是现在到处都有保护主义，不知未来有没有可能实现作者多年前就已写下的愿景呢？ 名句 只有找出能够实现双赢的利益共通点，才能达成自己的目的。 如果一个人不积极主动地勤奋学习，那么花再多钱培养也是徒劳。但唯独有一种只要花钱就能见效的教育方式，那就是旅行。 如果没有明确的目标，人类就很难真正地付出努力。 评价 对《日本制造》有兴趣？ 这本书是我在中国亚马逊Kindle书店购买的。如果你知道马来西亚哪里有出售本书的话，请在下方留言告诉大家。谢谢。