零售的哲学：7-Eleven的便利店创始人自述 – 铃木敏文

介绍 《为什么你的退休金只有别人的一半》是一本台湾的理财投资书籍。这本书结集作者在课堂上教过几百人的经验，是关于投资基本功的再度修炼。我是被书名所吸引，想看看是什么错误会导致退休金比别人少一半。 作者 阙又上是一名财务规画师、美国又上成长基金经理人，有近三十年的投资管理生涯。 内容 《为什么你的退休金只有别人的一半》有一篇前言（你有自己的投资哲学吗？）、十二篇章节和一章尾语（重要的三件事——给所有读者的信）。 章节依次为： 一）观念与风险 二）投资的本质是什么？ 三）个人理财的迷思 四）国家理财的迷思 五）台湾的竞争优势是什么？ 六）建立退休金水库计划 七）正确的投资工具和策略 八）劳退金自选，如何设计才安全？ 九）沉睡的校务基金 十）给年轻人的致富之道 十一）超额报酬 十二）给国家的领导者 读后感...

读后感 《品牌年轻化》的主旨是让读者更好地了解年轻客户做出选择的原因，使品牌定位更清晰、市场营销手段更具有针对性。 碎片化 碎片化的世界不断赋予更多的自由和机会，但也使人们越来越忧心不安。 碎片化的另一个结果是品牌竞争已经超越传统的品牌分类，品牌需把共享激情的年轻人汇集在一起来探究对新的凝聚力和群体归属感的需求。 年轻人和品牌 人们会在青春期建立起对品牌的喜爱和因品牌认知带来的自我认知，这是大脑发育的结果。虽然年轻人更善变，但是他们往往有选择性地对那些能够触动心灵、信守承诺的品牌保持忠诚。 年轻时定型了的价值观、为人处世的态度和优先考虑的选项在之后的人生中都不会改变，不会随着年龄渐长而变得和当年同年纪的父辈一样。 品牌方需要谨记年轻人不希望平淡无奇地度过一生，追求避免度过无趣的人生。品牌不忘初心并不简单地等于重复过去。 不同世代 世人给某一代人贴标签的行为通常是流行文化的产物。不同世代也会有不同的习性。 对X世代而言，品牌代表地位，必须表现出他们是人生赢家。对于Y世代，品牌是表现他们是谁的工具。Y世代极少会为了与众不同而牺牲自己的生活便利。 Y世代 最受Y世代欢迎品牌的五大特征是品牌酷感、品牌真实性、品牌独特性、品牌认同感、品牌幸福感。 让品牌酷起来的方法有设立品牌专营权、营造稀缺性、定期推出惊喜、追求创新性和新颖性、广告宣传以及有选择性地使用媒体。Y时代的品牌决策部分取决于品牌在记忆中的众多表征，这些表征可以是产品特性，如形状、包装颜色或品牌标识，也可以是使用情景和场合、过往一手的品牌体验、口碑传播甚至营销活动。 只有品牌成功激起Y世代的好奇心，他们才会保持对该品牌的兴趣。这可以通过不断创新使品牌始终酷感十足赢得他们对品牌的忠诚度。诚实、透明是面向年轻客户群的成功品牌的重要特征。积极的情绪是这一代刺激上瘾者保持品牌忠诚最重要的一个原因。在消费者中建立品牌自我认同的关键是反映目标人群的价值观、兴趣和观点。 品牌的真实性取决于为消费者的自我表达和自我实现提供机会。消费者不是简单地购买商品，也在体验购买的情感。 总结 要感动年轻人的心，那就要在产品、营销和交流中激发快乐。《品牌年轻化》的作者认为如今品牌方需要像求偶那样来赢得青少年的青睐。消费者不是在有充分理由之后才抛弃一个品牌，他们之所以选择另一个品牌，是因为这个品牌没有足够的吸引力让他们留下。 作者在书中引用了很多研究资料，并从这些研究结果中得出了他们的见解。不过作者所呈现的方式对我而言有时会有点枯燥，影响了阅读这本书的乐趣。虽然这本书出版已经有一段时间了，但我觉得《品牌年轻化》的核心思想依旧还没过时。如果想要让你的品牌吸引年轻人，可以从这本书取经。...

读后感 《零售心理战》是作者成功经营7-Eleven的经验之谈。作者希望读者读完后会感到选对和买对了这本书。 大众心理 谈到经营生意，那就需要摸清人性才有机会成功。作者在书中提到人们既有从众心理，也有标新立异、追求与众不同的自我意识。我深有同感，毕竟我自己也是如此，只要是人，应该都会有相同的心理。 除此之外，消费者经常会做出违背经济合理性的行为。人类始终不是机器，是不可能完全理性的。顾客购买的是产品的价值，虽然低廉的价格也是一种价值，但顾客并不只关注低价，他们迫切想知道这一产品是否有购买价值等令人信服的理由，其最终目的在于合理化自身的消费行为。 经营本质 经营在紧跟潮流的同时也是在销售必定让消费者生腻的产品，或说是在制造一种让消费者对产品生腻的状况。商家和顾客如今的关系不再是单方面的，现代消费者需要确认双方是否能共享产品信息与价值观。 经营的关键是如何平衡保持坚定立场和加入新元素，亦即如何以长久的经营理念为基础，配合具有速效作用的元素，创造出畅销产品。经营时以高品质为纵轴，以便利性为横轴，挖掘出竞争对手未曾涉足的空白地带，实现企业的自我差异化。如果企业成长遇到瓶颈，作者建议试着确认问题是否来源于高品质和便利性的权衡战略。 就算自诩胜过同行，但如果得不到顾客的肯定，只能称为自我满足。当认定自己逊色于同行，紧随其他公司的步伐则容易陷入模仿的误区。这些都会疏远顾客。战略是寻求有盈利可能的差异化经营方式。第一眼就可发现有利可图的项目，任谁都会看穿，所以没必要参与其中。反之，多数人认为这肯定赚不到钱的项目则象征绝佳机会。 前定和谐 前定和谐是任何人都按照预定的过程前进发展，所有行动的结果也与预期无异。一旦陷入了固定模式的前定和谐，就无法满足顾客不断上升的要求。 所谓“为顾客着想”的论点不乏基于历史经验的思维定势与教条主义，而“站在顾客立场”考虑时，则常常必须舍弃身为卖枋的立场与过去的成功经验。“为顾客着想”的思维模式，最大的问题点在于偏离了顾客的真正需求。 虽然知道未来有机会获得高额的长期利益，但如果必须经过漫长的等待才有真实感，那么人们的心理则倾向于低估长期利益，选择眼前的短期利益。为了避免思维停留在历史经验的延长线上徘徊不前导致卖方陷入市场的不毛之地，商家必须时刻保持战略性思维，对产品的特点做出权衡取舍。 畅销产品 要让顾客心甘情愿地掏出钱包，就需要开发一款会让顾客在店铺购物时，内心会突然萌发出“我一直在寻找它”的潜在需求并因而产生购买意愿的产品。商家必需了解消费者心中通常都不会有明确需要的产品，所以就需要商家自己挖掘出消费者的潜在需求，刺激购买欲。 创造新事物、挑战新项目的时候，如果找不到现成的方法，就需要自己研究和开拓新道路；如果无法达成所有的必备条件，就去改变条件本身。 7-Eleven的四项基本原则 一、产品备货齐全 二、鲜度管理 三、舒适整洁...