零售的哲学：7-Eleven的便利店创始人自述 – 铃木敏文

读后感

作者希望《零售的哲学》能够让读者重新审视自己的工作方法，成为向新挑战迈出第一步的契机。

何谓经营？

经营就是不忘根本，踏实地向前迈进，只有凭借坚忍不拔的实干精神，才能在紧急关头迎接挑战，做出具有独创性的变革。经营绝对不是简单的数字游戏，个人的工作亦是如此，在尚不具备明确的根据时，最好不要公开宣布业绩目标。

企业必须依靠自身的智慧建立可持续性发展的事业。开拓新事业必须具备认清核心重点的能力，在起步之初没有必要遵循完美主义。

经营肯定离不开会议，可是开会常常却让人觉得浪费时间。作者说会议不应该只是单方面的传达，只有把握听众的反应，进行双向的沟通，才能让会议时间变得更有价值。

以消费者为先

判断一项事业是否具有可行性应该从消费者的立场出发，以消费者的视点，深入考察是否“符合需求”。总的来说，就是站在顾客的立场来考虑，不是为顾客着想。

注重变化

萌发新商机的关键点在于从变化预测未来，环环相扣地思索应对变化的方法，如此循环往复。从变化中读懂“未来”，建立“假设”然后“执行”，再对结果进行“验证”来优化工作模式。作者提倡的工作步骤是“假设➡️执行➡️验证“。

事业成功与否的分水岭在于能否比别人早一步注意到变化，并找出有效应对的方法。关键点是常常变化的，所以才要注重变化。

成功的要素

当事业发展受阻时，怨天尤人是最轻松便捷的方法，但是轻松的背后即是停滞不前。只有正视自身的弱点，努力做出改善，并不断地向新目标发起挑战，才能脚踏实地地前进，得到稳步的成长。

实现机遇关键在于问题意识（经常主动研究现行的工作模式是不是处于最优状态）和思维力（深层次挖掘事物本质的能力）。

总结

《零售的哲学》道出了7-Eleven成功的原因。作者认为7-Eleven成功的原因是：

1. 始终贯彻密集型选址战略；
2. 具备产品研发与供应的基础体系；
3. 注重与员工的直接沟通。

他认为成功的关键在于能否时刻保持发现问题的意识，制定出切中要点的初步假设。如果我们也把“假设➡️执行➡️验证”这个步骤带入工作或学习中，或许能够获得意想不到的成果吧。

除了第一章和第八章外，每一章的结尾都有零售の哲学。这是章节的要点——短短三句话就是整章的精华了。

由于本书与我之前读过的《7-Eleven经营秘籍》类似，所以我就没给三星评价了。

一言蔽之

要获得成功需要用对方法。

名句

1. 因为无论是谁，说过的话都会对行为产生影响。
2. 人这种生物，只要享受过一次“便利”，就会有更进一步的期待。
3. 世上没有快速提高利润的特效药。
4. 无论组织的规模如何庞大，只要全体成员认准同一目标，就能凝聚成一股巨大的力量开拓前进的道路。
5. 妥协即是终结。

评价

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