介绍
《无印良品式营销》结合了市场营销相关的理论来解释无印良品的商品研发以及理念。这本书由王慧和吕灵芝从日文翻译成中文。我想通过这本书了解为什么MUJI门店会越开越多。
作者
增田明子是一名人类社会学院副教授，也是上智大学经济学院经营专业客座讲师，主讲市场营销、消费者行为论、国际经营理论。她曾任职于MUJI，并参与策划了MUJI米兰1号店的筹备工作。
内容
《无印良品式营销》有一章序、一篇前言、九篇章节和一章后记。
九篇章节是：
一）品牌定位：除此之外全部留白
二）“这样’就‘好”的简约思考法
三）和谐之道：日本文化与MUJI理念
四）反其道而行之：创造无法复制的品牌优势
五）从理念出发，开启创新研发
六）让顾客惊呼“原来如此”的设计
七）世界零距离：MUJI如何跨越文化壁垒
八）世界标准：去除与MUJI理念相悖的商品
九）向世界介绍MUJI
读后感
《无印良品式营销》是作者对MUJI的解读，而她本人也说本书所提供的解释未必就是唯一真理。不过她毕竟在MUJI就业过，所以她的观点应该也没有太大的误差。
MUJI的品牌风格大致可概括为“简约”和“自然”，遵循打造舒适生活这一基本方针，为大众提供具有世界普适性的商品。MUJI的根本是“自然”、“无名”、“简约”和“全球性”。MUJI最大的特点就是没有特点。MUJI的目标是把商品渗透到个人的生活中，不管在哪里、使用者是谁。MUJI想给顾客的感觉是虽然不是自己最喜欢的，但也可放心购买，不会轻易后悔。
IDEO的蒂姆·布朗指出观察分布在正态分布两端的人更容易获得创意，只不过这样所创造出来的事物可能就不会普及。 反观MUJI所观察的对象却是位于正态分布中央的人，通过观察他们创造出可以消除生活者烦恼的商品。
遵循既有理论会提高成功的概率，但是当所有企业都遵从同一理论时就会使市场陷入饱和，导致激烈竞争，最后只能降价销售。跳出既有理论伴随着失败的风险，但也能开辟出一条不同于其他企业，只属于自己的道路，MUJI所选择的正是第二条路。
作者认为MUJI成了可以代表日本的全球化品牌，这一点我是认同的。全世界对于“惬意”“舒适”“不适”等感觉是互通的，所以大多给日本人带来舒适感的东西，同样会让文化迥异的外国人感到舒适。MUJI多品种、多国籍的商业模式增加了经营的复杂性，但有利于提高创新的多样性 。但是在跨国经营中如何合理利用资源是一个永恒的课题，而MUJI也从自主研发转到集中化管理。
作者在书中提到人类可以感知的幸福可以分为两种：激动人心的幸福感和平淡安稳的幸福感。商家可以通过心理启动或暗示来使人根据时态焦点来选择商品，这一点消费者必须注意。
作者认为要为顾客提供品牌特有的愉快购物体验，那就必须将商品、信息、环境结合起来。MUJI的确成功做到了这一点。这就是MUJI成功的原因吧。作者在书中提到无印良品是便宜的，不过我怎么觉得店里的东西都不便宜呢？可能是我的消费能力不高。
总的来说，这本书不难读，而且也解答了我的问题。不过我觉得序已经是这本书的总结，读了序后大致就已经知道MUJI的成功之道了。
一言蔽之：MUJI就是化繁为简，只留下功能，移除一切多余。
名句
- 不管是人、商品，还是品牌，最好的状态都是功能和意义兼具。
- 人只有在遇到问题、产生疑问时，才会开始思考，才会去想象将现有的想法加以整合，会有什么效果。
评价
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