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零售的哲学:7-Eleven的便利店创始人自述 – 铃木敏文

3rd July 2024
零售的哲学书籍封面

读后感

作者希望《零售的哲学》能够让读者重新审视自己的工作方法,成为向新挑战迈出第一步的契机。

何谓经营?

经营就是不忘根本,踏实地向前迈进,只有凭借坚忍不拔的实干精神,才能在紧急关头迎接挑战,做出具有独创性的变革。经营绝对不是简单的数字游戏,个人的工作亦是如此,在尚不具备明确的根据时,最好不要公开宣布业绩目标。

企业必须依靠自身的智慧建立可持续性发展的事业。开拓新事业必须具备认清核心重点的能力,在起步之初没有必要遵循完美主义。

经营肯定离不开会议,可是开会常常却让人觉得浪费时间。作者说会议不应该只是单方面的传达,只有把握听众的反应,进行双向的沟通,才能让会议时间变得更有价值。

以消费者为先

判断一项事业是否具有可行性应该从消费者的立场出发,以消费者的视点,深入考察是否“符合需求”。总的来说,就是站在顾客的立场来考虑,不是为顾客着想。

注重变化

萌发新商机的关键点在于从变化预测未来,环环相扣地思索应对变化的方法,如此循环往复。从变化中读懂“未来”,建立“假设”然后“执行”,再对结果进行“验证”来优化工作模式。作者提倡的工作步骤是“假设➡️执行➡️验证“。

事业成功与否的分水岭在于能否比别人早一步注意到变化,并找出有效应对的方法。关键点是常常变化的,所以才要注重变化。

成功的要素

当事业发展受阻时,怨天尤人是最轻松便捷的方法,但是轻松的背后即是停滞不前。只有正视自身的弱点,努力做出改善,并不断地向新目标发起挑战,才能脚踏实地地前进,得到稳步的成长。

实现机遇关键在于问题意识(经常主动研究现行的工作模式是不是处于最优状态)和思维力(深层次挖掘事物本质的能力)。

总结

《零售的哲学》道出了7-Eleven成功的原因。作者认为7-Eleven成功的原因是:

  1. 始终贯彻密集型选址战略;
  2. 具备产品研发与供应的基础体系;
  3. 注重与员工的直接沟通。

他认为成功的关键在于能否时刻保持发现问题的意识,制定出切中要点的初步假设。如果我们也把“假设➡️执行➡️验证”这个步骤带入工作或学习中,或许能够获得意想不到的成果吧。

除了第一章和第八章外,每一章的结尾都有零售の哲学。这是章节的要点——短短三句话就是整章的精华了。

由于本书与我之前读过的《7-Eleven经营秘籍》类似,所以我就没给三星评价了。

一言蔽之

要获得成功需要用对方法。

名句

  1. 因为无论是谁,说过的话都会对行为产生影响。
  2. 人这种生物,只要享受过一次“便利”,就会有更进一步的期待。
  3. 世上没有快速提高利润的特效药。
  4. 无论组织的规模如何庞大,只要全体成员认准同一目标,就能凝聚成一股巨大的力量开拓前进的道路。
  5. 妥协即是终结。

评价

2 out of 3 stars

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