一往无前 – 范海涛

介绍 正如书名，这是一本关于星巴克经营方式的书籍。对于星巴克的成功大家是有目共睹的，所以我非常有兴趣了解它的成功之道。 作者 杨宗勇是一名纵横商场的人物。他从一名推销员白手起家拼搏成为集团总裁，并兼任不同组织的职务。他的专业包括企业运营管理，风险投资咨询，营销战略策划以及投资理财策略分析指导。他还是赢销中国全国巡回演讲首席讲师，多年来培训足迹遍布全国，为数百家企业培训和教练。除此之外，他也写了不少关于商管与营销的书籍。 内容 这本书一共有八个章节和一篇前言。每个章节都有几个主题。第一章是出售的不是咖啡，而是对咖啡的独特体验，共有六个主题。第二章是一切为了让顾客感受到价值，一共有七个分章。第三章是坚持贩卖最高品质，阐述六个要旨。第四章是打破常规思维，不断推陈出新，共有六个分章。第五章是复制思想与战略性连锁经营，也有六个主题。第六章是星巴克不做广告，口碑是宣传的法宝，讲述六个主题。第七章是员工是“合作伙伴”，要尊重他们做出的贡献，由六个分章组成。最后一章是打造分工不分家的团队文化，由五个要旨组成。 读后感 只要是它进入的市场，星巴克都能够欣欣向荣。这其中到底有什么因素呢？这本书解答了这个问题。 星巴克非常注重经营的方方面面，包括产品、价格、定位、供应链以及员工等。星巴克真正的卖点其实并不是高品质的咖啡，而是高雅的聚会场所、身份标志、品味象征和情感经历。它对每一家店面都设置了一定的标准，好让顾客无论在那家门店都能享受到星巴克员工们始终如一的重视和热情接待。 那星巴克是如何确保每一家店面的水准都保持在一定的程度上呢？它采用直营策略，坚持由星巴克直接管理。就算不能在每个国家都推行这个制度，星巴克也会尽量掌握控制权。在马来西亚，星巴克采用授权式经营。虽然是授权式经营，但它对品牌的严格控制并没因此而松懈。 星巴克非常重视人，不论是顾客还是员工。它为员工提供了上好的福利，并重视员工所提呈的意见。除此之外，星巴克也适当放权给前线员工，以提高顾客的满意度为优先，让他们能够在第一时间做出反应。星巴克在人力资源管理这方面实践得非常好，以致于员工流失率非常小。 本书中提及的一些星巴克营销方式与马来西亚的不大一样，或许是因为被授权公司的主意，或是为了符合本地的民情。不过总的来说，经营方式还是非常相似的。 成功虽然一部分需要运气，但自身努力也是不可或缺的。在经营上没有任何公司能够一帆风顺，星巴克也一样。虽然也经历过失败与挫折，但是星巴克的管理层能够从中汲取教训，并重新拟定策略来获取成功。不断改进或许就是它的主要成功之道吧！ 名句 想要赢得顾客的心，不仅要提供全方位的周到服务，还要满足顾客的情感需求，让顾客感受到诚心实意、心甘情愿的服务热情。 在理想的“第三空间”，人们接触和了解他人时不需要在意他或她的身份地位，而会更看重个人的美丽与韵味。 在这个变化巨大的社会，最有力和最持久的品牌是需要用心建立起来的，而不能依靠一个庞大的广告攻势。 及时补救绝对能够避免企业为错误付出高昂的代价。 每一位员工的创新想法都是有价值的，都值得重视，哪怕它们听起来有些不可思议。 评价...

介绍 《出版你自己的电子书》是一本关于自出版的书籍。我想看看出版一本电子书到底有什么步骤。这本中文版是由杜衡、染尘、庄梦羽、大莲和刘梦蝶翻译的。 作者 张艺谋.库马尔.张艺谋是Dipak Kumar Sharma的中文译名，不过我猜这可能不是作者自己取的吧。关于这名作者的资料并不多，我只查到他是一名印度医生。 内容 《出版你自己的电子书》共有十五篇章节。除此之外，它还有一篇阅读指南、前言、阅读本书的价值与获益以及一章问与答。 十五篇章节依次为：一）自出版及其用途、优点、难点和局限性、二）稿件编撰、三）在文案编辑之后和格式化之前、四）格式化你的文件和书籍封面设计、五）出版前准备、六）图书代理商及其用途、七）税收问题、八）国际标准书号（ISBN）、九）“绿色”图书产品实践、十）在平台上传和出版图书、十一）电子书和印刷书的出版途径、十二）决定图书价格及其价值、十三）版权、盗版及数码版权管理、十四）连马克.科克（Smashwords的先驱）都没想到的——独立作者的“需求”和十五）成本与资产的关系。 读后感 《出版你自己的电子书》其实不只提供关于电子书出版的流程，也加入了纸质书出版的贴士。自出版图书市场上的鸿沟促使作者出版这本书。作者想要教导读者如何以低成本出版自己的书籍。 出版一本书除了要有作品外，还需要经过大大小小的步骤。这些步骤都能外包给第三方。身为作家就应该把精力放在完善自己的作品上。本书作者介绍了两个能够找到提供这些服务专家的平台（Fiverr和Freelancer）。书中介绍了几个电子书代理商，它们是Draft2Digital（D2D）、Smashwords和Xinxii。这些平台能够帮助自出版作家接触更多的读者。 这本书其实蛮简洁，而且直截了当。不过我并没有实践经验，所以我不知道书中的内容是不是真的有用。有一点让我不解的事情是作者说一本书中应该要有作者介绍，不过我并没在这本书中看到 。这不是自相矛盾吗？或者是翻译不到位？具体原因我想我是不会知道的了。 名句 一本书不可能免费出版，但可以用尽可能低的成本做好出版的准备。 每件事都是有代价的，不管多小。 评价 [usr 2]...

介绍 《当我们思考时，哲学家在思考什么？》是作者为了探讨大众看待运动员的方式而写的。这本书是由王晓园从法文翻译成中文的。我是因为突然想了解哲学而读这本书的。 作者 纪尧姆·马丁是一名法国职业自行车手。他也是一名哲学硕士。 内容 《当我们思考时，哲学家在思考什么？》一共有两章。 第一章是向着环法自行车赛，前进吧！ 第二章是开启比赛征程！ 虽然只有两章，但是每一章里都有不少分章。 读后感 《当我们思考时，哲学家在思考什么？》以一场环法自行车赛来探讨哲学。书中的故事都是虚构的 —— 车手大多是哲学家，连爱因斯坦也出现在故事里。 那什么是哲学呢？ 哲学是一种生活的艺术，一种思维的方式，与之相比，思考的内容不那么重要。思考不是故意为之，哲学是应运而生的，不是需要抽出时间来进行的活动。哲学是理解和阐释，并非理解这个世界或是改变它，而是将自我投入到一个问题中，并对这个问题提出观点。哲学是批判精神、存在问题、无法理解的论调。 作者认为真正的智慧并不是揭开那些保护我们免受虚无主义影响的幕布，而是拥抱这种虚无，选择用一种东西将其掩盖起来。按照社会习惯、风俗和主流价值观继续生活，但要知道没有什么东西可以证明它们的合理性。 作者把这本书和哲学定义为一个游戏方式。他用体育带出哲学 —— 他把体育看作一种哲学客体，进行发掘和研究，搭建两者的沟通桥梁，而不是在它们之间建起一堵墙。这就是为什么他会以环法自行车赛为主题（其实他本人也是一名职业自行车手）。书中包含了一些有趣的插图，增加了这本书的幽默感。 我觉得作者在书中对体育竞赛的评论非常中肯。他说在体育竞赛中，对职业运动员来说，重要的不是“参与”，而是胜利。竞争的本质不是团结，而是对抗。虽然大家都说参与盛事最重要，可是胜利才是最终目的。...