人类群星闪耀时 – 史蒂芬·茨威格

读后感 《海底捞你学不会》是一本关于海底捞发迹的书籍。作者通过访谈其创始人以及员工来找出它的成功之道。 以人为本 制度与流程在保证质量的同时，也压抑了人性，因为制度与流程忽略了执行者最值钱的部分——大脑。大脑能创造、能解决流程与制度不能解决的问题。监督不是管理，员工最值钱的是大脑，雇佣员工的双手是最笨的。 人与组织的关系其实就是人与人的关系。人离开一个组织是因为要离开某些人，加入一个组织也是因为某些人。海底捞初创时期就非常重视员工，使得留下来的员工都甘心为海底捞付出一切心力。 管理方法 权利不管有没有监督都会被滥用，只不过滥用的程度不同。好的管理以激励为主，监控为辅，让大部分员工感受到被信任，这样管理才会事半功倍。坏的管理则以监控为主，激励为辅，用防贼的方式监控员工。这样士气自然就低，管理就事倍功半。创新和成就感可以提升员工积极性，但是必须采用适当的方式。 做餐馆标准化重要，但是好的服务是没法标准化的。客人不同，需求自然就不同，感动客人的方法就不完全一样。自己企业的病，只能自己治。 总结 《海底捞你学不会》说出了海底捞员工的故事和张勇的生平以及爱恨情仇。作者通过一些人物的故事带出了海底捞的成功之道。说到底海底捞服务差异化战略核心是只按能力，不按资历和学历的晋升制度。不过随着海底捞的发展，它还能不能够维持如此好的成绩呢？ 顺带一提，张勇现已经移民至新加坡，国籍不再是中国了。张勇能够用人不疑，是个走极端的人，或许这就是海底捞成功的钥匙了。 一言蔽之 海底捞早期能够获取成功离不开创始人张勇。 名句 评价 [usr 3] 对《海底捞你学不会》有兴趣？ 你可以点击下面的链接购买本书。 电子书：点击这里购买本书*...

介绍 《从0到ZARA》是一本关于Zara创始人阿曼西奥·奥尔特加·高纳的传记。不过阿曼西奥本人却拒绝参与撰写。这本书的原文是西班牙文，中文译者是刘萍和史文静。我是抱着想了解Inditex集团的意图来阅读这本书的。 作者 哈维尔·R·布兰科曾在《加利西亚日报》及其网络平台（xornal.com）工作，并担任《加利西亚之声》、《真理报》、《国家报》等报刊的编辑和评论员。他目前是加利西亚电台的评论员。 赫苏斯·萨尔加多曾担任《加利西亚之声》驻马德里特派通讯员，并在Unedisa集团负责《加利西亚的世界》的编辑出版工作。他后来担任 Colpisa通讯社（Correo集团）驻加利西亚特派通讯员。 内容 《从0到ZARA》有一篇前言、六篇章节和一篇结语（谁将是阿曼西奥的继承人）。 章节由第一章至第六章是从不露面的男人、帝国伊始、帝国脉络、帝国架构、帝国软肋和有关他的事。 这些章节里有二至十二篇分章。 读后感 《从0到ZARA》讲述了阿曼西奥的一生，包括他的婚姻、家族、工作。本书的重点自然是他创立的Inditex集团。 Inditex集团之源是拉马哈成衣店，也就是乔洛（阿曼西奥的绰号）曾经的工作地点。阿曼西奥的商业经历始于用以御寒的婴儿睡篮。阿曼西奥之所以能够成功，运气自然重要，不过他的实用主义和努力工作也发挥了很大的作用。 Inditex集团旗下有九个品牌，分别是Zara、普安倍尔（Pull&Bear）、玛西莫·都蒂（Massimo Dutti）、巴适卡（Bershka）、斯特拉迪瓦里（Stradivarius）、奥依修（Oysho）、孩童乐园（Kiddy‘s Class）、Zara居家和舞德格（Uterqüe）。Zara是集团中贡献最大的品牌，而它的产品中有六十巴仙是固定款，另外四十巴仙则是流行款。 Zara帝国总部位于拉科鲁尼亚，首家Zara于一九七五年开张。他原本想用Zorba为其命名，但这个名字已经进行了商标注册。Zara在古老印加文明凯楚阿的语言的意思是玉米，也是两个小城的名字（南斯拉夫达尔马提亚（现克罗地亚）的海滨，还有一个在土耳其）。对阿曼西奥而言，Zara这个名字其实完全没有任何更深层次的意思。 Zara的哲学是不以成本定价，而是根据预期销售数量控制成本。它的成功是基于引领时尚的服饰、品质优异的服务和亲民合理的价格，制造紧迫感也是它的秘诀之一。阿曼西奥说过他想要解决不公平的社会现象，尤其是只有有钱人才能衣着光鲜这个现象，不过我个人觉得Zara的东西也不是很便宜。 原本我以为这本书只是说Inditex集团的好而已，不过作者们也有讨论集团的短处，像是劳工纠纷等软肋。《从0到Zara》出版于二零一一年，所以我也不确定书里的内容是不是还管用。十一年已经过去，我想很多事情都已经时过境迁了。书里有些内容会重复，加上我不是很喜欢它的叙述手法，所以我并不会特别推荐本书。 名句...

介绍 自从我被优衣库的商品所吸引后，我就对这家服装公司产生了浓厚的兴趣。当我无意中看到这本书时，我当下就决定阅读它了。这本书让我深入了解优衣库的经营方式。 作者 杨宗勇是一名纵横商场的人物。他从一名推销员白手起家拼搏成为集团总裁，并兼任不同组织的职务。他的专业包括企业运营管理，风险投资咨询，营销战略策划以及投资理财策略分析指导。他还是赢销中国全国巡回演讲首席讲师，多年来培训足迹遍布全国，为数百家企业培训和教练。除此之外，他也写了不少关于商管与营销的书籍。 内容 《成衣王国的秘密》由一篇前言、七个章节和一篇附录组成。第一章是经营理念：顺应顾客的需求，更要创造顾客的需求。第二章关于产品追求：制造出所有人都可以穿的基本款衣服。第三章是定价策略：合理的价格，优秀的品质。第四章是卖场管理：所有正确答案都在店铺的销售第一线。第五章讲述商业模式：以成本为中心，推动效益最大化。第六章关于企业管理：理想的企业能够做到“全员经营”。最后一章是品牌营销：软性传播方式最自然。每个章节都阐述了五至六个主题。附录收录了柳井正的二十三条经营理念。 读后感 读完这本书后，我发现优衣库的成功绝非侥幸，而是通过精益求精以及努力不懈获得的。柳井正的经营方式绝不是无的放矢，每一步棋都有它的涵义。除此之外，优衣库也不害怕失败，反而会从中汲取教训，并在跌倒的地方站起重新出发。 作者在每一章节都辅以具体的例子来解释优衣库的经营理念。他在本书里讨论了优衣库在顾客需求、产品、定价、卖场管理、商业模式、企业管理以及品牌营销的经营方式。他对优衣库的经营方式大多是抱着赞赏态度，不过他也以自身经验指出优衣库有待改进的地方。 虽然本书的所有原则与理论都出自服装服饰业，可能不是所有行业都能套用，不过一些基础的经商法则是通用的。就以产品而论，企业应该创造以人为本的产品，这样才能创造出需求。另外，提升员工的积极性也是所有企业必须下功夫的地方。如果能够做到像优衣库“全员经营”这样，那这个企业离成功应该也不远了。 名句 经营要顺应顾客的需求，创造顾客的需求。 想要让产品得到顾客和市场的接纳与认可，就应当坚持做以人为本的产品。 促销政策要全部透明，并提前告知顾客。 在企业管理的问题上，有四个因素是经营者不可忽视的，那就是“速度、干劲、革新和执行力”。 将企业利益与员工个人得失紧密结合在一起，员工才会产生共鸣并开始思考。 评价 [usr 2] 对《成衣王国的秘密》有兴趣？...