提问书籍封面
提问书籍封面

介绍

《提问》是作者以三十年的访谈经验所写出的一本关于提出问题的书。作者想要让读者提升提问的能力,从而改善自己的认知与沟通的品质。会选择这本书主要是想看看访谈主持人是如何选择问题和提问的技巧。



作者

杨澜是中国电视节目主持人、媒体人、传媒企业家、慈善家。她曾赴美留学,获得国际事务硕士学位。她已经访问过全球超过七百多位人物。除此之外,作者也出了不少书籍。



内容

《提问》一共有一张序篇和二十五章。这些章节被分为十一个PART。

PART I 是提问之前,一共有四个章节。它们是驱动认知:好奇心、认知互动:提问力、案头功课:语言以及案头功课:非语言。

PART II是提问开启。这里的两章分别是暖场:破冰原则和关系原则。

PART III是场景化提问,由抵达——现实场景和重返——特定场景组成。

PART IV是共情时提问。这个部分有两章:共情于“共同”与共情于“共识”。

PART V是假设式提问。这个部分的两章是隐形假设提问和具象假设提问。

PART VI是转场式提问,也有两章。它们是转场:从连接词到关键词以及串场:从特写到特稿。

PART VII是阐述式提问。这里的两章是引文式阐述和类比式阐述。

PART VIII是质疑式提问,一共有三章。它们分别是质疑之“理”、质疑之“力”和质疑之“礼”。

PART IX是婉语式提问。这里的两章是禁区左右以及修复前后。

PART X是提问中的留白。它的两个章节是倾听中的沉默以及倾听中的反馈。

PART XI是结语式提问,一共有两章。这两章是提问暂停以及提问待续。

每一个PART的开头都有简介,介绍那个PART的内容。



读后感

语言是思维的载体,甚至就是思维本身。人类的思维方式可以分为两种:海绵式(被动获取结果)和淘金式(重视在获取过程中展开积极互动)。提问就是淘金式思维的工具之一。

提问其实就是一种沟通之道。作者说沟通技巧位居第一的是开口提问的勇气。好问题不仅能引导他人决策,也能帮助自我突破认知。作者认为人类的历史就是一部提问的历史 。科学的兴起正是从承认无知,挑战已知开始。能够提出和对方交流的观点就是提问能力的体现。真正智慧的人,不一定知道所有的答案,但一定知道如何通过提问不断接近智慧。

提问是好奇心的体现。好奇可以分为两种:消遣性好奇(人类本能存在的)与认知性好奇(人类更高认知需求的好奇)。认知是双向过程,以提问的方式与自我、与他者、与世界有效互动,是实现自我认知,认知他者与外界的高阶沟通。倾听和认知过程是不可分离的,倾听中的反馈就是认知在互动中的动态推演。

任何谈话都包含内容信息和关系信息。时间的长短松紧影响交谈节奏和重心。在采访和沟通中,随机应变与发挥固然重要,但是事先扎实的“功课”也是必需的。在访谈中正确开启暖场的模式首先是正确地称呼对方。我觉得在任何场景下正确的称呼是最基本的礼仪。作者提到在触及敏感问题后应该积极地修复和弥补去回馈被访者的信任。

每个人至少都会有一个自己擅长谈论的话题,所以只要找对话题就能和与人畅谈。如果真不知应该谈点什么的话,不错的话题包括天气、小孩和动物。不过适时闭嘴可能有时是最好的交流。其实很多时候,真实意图埋在字面意思的下面,需要仔细聆听才能了解。

书中提到的一个观点我非常认同。那就是选择合适的服饰,梳妆整齐,精神饱满,不仅是一种工作状态,也是进入工作状态的“必要仪式” 。这其实适用于任何工作,尤其是现在居家办公兴起的时代。

其实访谈和做广告非常相似,需要找亮点吸引观众的注意力,也需要创造力。这种创造力就是刺破凡俗寻找惊奇。

作者认为人生本身就是一场问答。擅长提出高明问题的人也能在沟通中解决问题。所以《提问》这本书不止适合主持人,也适合我们这些普通人。正如作者所说,她志在提升我们的提问能力,也就是沟通能力,改善我们的认知。

让我感到有点意外的是作者在书里提到马来西亚。那是关于访谈马哈迪的一部分内容。我国能够被作者提起我觉得满荣幸的。



名句

  1. 所知越多,问题就越多。这就像一个圆圈,直径越大,接触的未知领域就越大。
  2. 思想解放和社会变革往往来自一个个不肯向常规就范的倔强的提问。
  3. 任何一种成功都有自己的来龙去脉。
  4. 无论大人物还是小人物,“选择”都与人生的非常时刻关联,而正是一次次选择勾连起了一个人的人生。
  5. 危机是阶段性,甚至是片刻的,每个人都必须找到走出来的方式。


评价

[usr 3]





对《提问》有兴趣?

你可以点击下面的链接到纪伊国屋书店购买本书。

点击这里购买本书

以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书,我可能会从中获益。如果你想支持我的话,就请点击链接购买这本书吧!

Related Posts

投资中不简单的事 – 邱国鹭、邓晓峰、卓利伟、孙庆瑞、冯柳等

投资中不简单的事 – 邱国鹭、邓晓峰、卓利伟、孙庆瑞、冯柳等

Leckas
介绍 《投资中不简单的事》是《投资中最简单的事》作者的另一本书。由于我对作者的上一本书有不错的印象,所以就决定也读这本书了。与《投资中最简单的事》不同,这本是六位价值投资者的启示录,内容基本上都是高毅资产基金经理内部交流纪要和外部演讲实录。 作者 由于本书有不少作者,而这些作者都是高毅资产基金经理,我就不一一介绍了。关于邱国鹭的简介可以在这里找到。 内容 《投资中不简单的事》一共分为三个部分,外加一篇推荐序、一篇序言和两篇附录。 第一部分为思想篇,共有七个章节。这七章是回归投资的本质,做时间的朋友、在中国市场做价值投资的思路、我所理解的基本面投资、行业周期的判断和投资思路、逆向投资核心方法、在经济变化的主航道上投资、学习把最重要的事情做到极致。思想篇结尾介绍了三本书,分别是《格雷厄姆:华尔街教父回忆录》、《3G资本帝国》和《跳着踢踏舞去上班》。 第二部分是实战篇。这篇由十四章组成,结尾处有2017年度策略在市场分化中集中优势和2016年度策略经济筑底,估值修复。这里的章节是投资中的变与不变、“从0到1”的陷阱和“从1到N“的机会、新牛市背景下的风险与机会、基本面投资在中国的实践、深度研究,从市场认知偏差中发掘大机会、如何做好投研选择题、价值投资的优势和企业成长的力量、5178一周年思考、股票研究的断舍离、市场的不可知与可知、对操作策略和估值应用的一点思考、当我们谈论公司时我们谈什么?、从”渗透率“到”市场占有率“、投资中我们为何甘愿又”蠢“又”饿“。 第三部分是成长篇,共有五章。这里的结尾有两篇投资对谈录。这五章分别是邱国鹭:22年股市投研框架概览、邓晓峰:投资的赛场比拼的是学习能力、”股市常青树“孙庆瑞,为何长短期皆不败、卓利伟,在A股市场长期坚持基本面投资、传奇高手冯柳,从职业股民到基金经理的修炼之路。 两篇附录分别是价值信徒的坚守与百年老店的探索与高毅资产简介。 读后感 《投资中不简单的事》就像是一本记录,记载了高毅资产公司基金经理的一些谈话或是访谈。书中所讨论的是价值投资,但是并没有一个明确的投资方式,因为每个基金经理的投资方法都不大一样,也展示条条大路通罗马这个道理。 书中说投资要选择好的行业,要挑好的公司,要有好的价格,重点就是行业、公司和时机。估值水平很重要因为价格决定了回报率。我们要用合理的估值买有价值的东西,再优秀的公司,价格过高也可能会带来低或负回报率。安全边际来自低估值和坚实的基本面。 怎样才算得上是好公司呢?正确的价值观、科学的方法、优秀的组织能力与勤勉的工作。创新是创造价值的基础,护城河是保证投资者可以赚钱的关键。基本面研究就是要在不同阶段的少数重要领域持续保持优势,并通过学习不断扩大这个优势。研究过去是为了能够更好地判断未来找到未来持续创造高回报的企业,分享企业创造的价值增量。企业在不同阶段比拼的是不一样的条件。在成长阶段拼的是冒险精神,成熟阶段则是卓越的运营和有效的管理方式。 市场最不缺的就是聪明,所以要弃智和谦卑,用常识、信仰以及运气去面对。市场不管如何变化,投资都离不开常识,离不开市场运行的内在规律。要做好投资就要不断客观地拷问自己,去学习,往前推进。市场大跌其实是资本市场波动中每隔几年或十几年都必然要来一次的洗礼。决定成长回报率的通常是在熊市中的表现,而不是在牛市中能涨多少。风险往往在最不可能出现的时候出现,而在大家都很担心的时候,风险收益反而更好。 各方面都完美的系统是不可能长期存在的。持续不犯大的错误对成功的长期投资而言非常重要。价值投资和成长投资本质上是一回事,区别只是加上了时间的维度,高质量的成长是对企业未来价值的判断。 投资本质上是看投资者的逻辑框架和世界运行规律的契合程度,以及投资者对于世界的理解和世界实际运行的契合程度。投资也是一个不断回顾的过程,有时我们的判断是对的,有时是错的。错了就要坚决地改,不能有个人情绪、偏好,即使是自己发掘出来的标的。投资还是要做长期正确的事情,虽然有时会带来短期的痛苦。 这本书和《投资中最简单的事》所讲述的知识其实非常相近,只不过本书提供比较多观点。书中的某些记录让我得到了一些启发,就像是做足研究才能有信心持有重仓并从中获益。还有一点我非常认同的是买进股票的时候都不会比卖的时候理解更充分,因为少了持有环节的跟踪和进程思考。我想尽量做到买进股票时已经对那间公司了解得和卖的时候差不多。有些人可能会觉得这本书没有一个连贯的结构而很难读,不过我就没有这个问题。如果你比较喜欢书籍有一个非常明确的结构,那这本书或许就不适合你了。最后想说投资就要走出自己的路,靠别人的方法未必就一定能复制他们的成功,就像本书中的基金经理都有不同的投资方式,可是每个人都帮投资者赚到了钱因为他们对自己的方法了解透彻并有信心。 名句 投资理念和哲学都是简单的,但是实践中的情形确实千变万化的,充满各种噪音和干扰。...
Read More
怪奇事物所:你知道吗?其实我们都很怪!- 怪奇事物所所长

怪奇事物所:你知道吗?其实我们都很怪!- 怪奇事物所所长

Leckas
介绍 会选择《怪奇事物所》是被它的简介所吸引。到底书里描述了什么怪事呢? 作者 怪奇事物所所长是一只虚构的外星生物。它是一只蓝绿色的吉祥物。 这本书其实是由Vincent (负责营运)、Jiajia(负责文案撰写)和InHaw(负责插图制作)所创作的。他们原本是一家新创工作室的同事,后来成立了怪奇事物所。 内容 《怪奇事物所书》有一篇前言、怪奇事物所所长—机密档案—、四篇章节和一篇后记。 第一章是你的怪让我无奈。这一章里一共有十五个分章。 第二章是你的怪让我期待,有二十五篇分章。 第三章是你的怪让我意外。这章讨论了二十五个冷知识。 第四章是你的怪让我崇拜,由十五篇分章组成。 读后感 《怪奇事物所书》的内容都是一些冷门知识。这本书说白了就是一本迷你百科全书。每一个分章都以一幅插图和“你知道吗?”这句话开头。多数的分章也会在结尾处有一幅插图。 在这里我就分享一些书里的冷知识。悲剧(tragedy)的英文原意其实是山羊之歌。肌肉(muscle)则是“小老鼠”。鸳鸯其实很花心,根本不专情。这些你可能和我一样都不知道吧? 除了介绍冷知识外,书里也时不时会带出一些让人反思的问题。总的来说,我认为这是一本非常轻松有趣的读物。书里的每一个冷知识可能不会很有用,不过却可以成为聚餐的话题,让我们看起来像是个学问渊博的人。 名句 颜色,就像是任何一种偏见:它帮助我们建立直觉,掌握表象,却也一并卸掉了部分真实——因为人们对世界的认识,常常就仅止于此。 请记住,在很多困境下,一句真切的“我明白你的痛苦”,已是最大的帮助了。 朋友这种东西真的是多了也没用,毕竟你每年还可以联络一次的,顶多150人,而真正会在乎你死活的,大概也就那15人。...
Read More
统计学关我什么事:生活中的极简统计学 – 小岛宽之

统计学关我什么事:生活中的极简统计学 – 小岛宽之

Leckas
介绍 《统计学关我什么事》是一本关于贝叶斯统计的书籍。这本日文书是由罗梦迪翻译成中文的。作者撰写这本书是为了将自己的研究领域介绍给更多人。我是想看看作者所谓的面积图到底能如何简化统计学而阅读这本书的。 作者 小岛宽之是日本帝京大学经济学系副教授以及经济学博士。他著有多部关于统计学的作品。 内容 《统计学关我什么事》一共分为两个部分(二十二篇章节),外加一篇介绍和一章结语(贝叶斯统计——21世纪最振奋人心的科学)。 第一部是快速学习!理解贝叶斯统计学的精髓。这里共有被称为讲的十三篇章节。每一讲里都有几篇分节。 第二部是完全自学!从“概率论”到“正态分布”。这一部一共有八讲。 最后一章是补讲,标题是贝塔分布的积分计算。 由于本书有太多章节,所以我就不在此一一赘述了。每一讲的最后都有简单的练习题。 读后感 贝叶斯统计的基础是概率公式,而贝叶斯公式立足于条件概率的发展事项。作者在书中用面积图来解释贝叶斯公式的不可靠性和便利性,好让对贝叶斯统计学毫无根基的读者也能轻易了解书里的内容。 贝叶斯统计到底有什么优势呢?作者说有两个。其一是在数据少的情况下也可以进行推测,数据越多,推测结果越准确。第二个是对所获得的信息可做出瞬时反应,自动升级推测。 贝叶斯统计学会用到两种概率:先验概率和后验概率。先验概率会根据获得信息后而发生变化,从而形成后验概率。这也就是贝叶斯统计学的特别之处。 作者也在书中讲解了贝叶斯统计学与标准统计学(内曼 – 皮尔逊统计学)的相似以及不同之处。 作为一本入门级书籍,《统计学关我什么事》并没有充分齐全的教材。不过作者却以另类的方式很好地介绍了它的主题。书中的第二部分有不少公式,其中很多我都不能完全理解。不过如果完全没有公式的话,这就不能算是一本统计学书籍了吧? 想要理解贝叶斯统计学可是却不想深入研究?这本书将会是一本很好的选择。 名句...
Read More