一胜九败：优衣库全球热卖的秘密 – 柳井正

介绍

《一胜九败》是UNIQLO创始人的自传。这本书由徐静波从日文翻译成中文。作者希望通过自己的经验教训给正在为前途而烦恼的读者提供一个打破困境的启迪。我想通过此书一窥Uniqlo的成功之道。

作者

柳井正是日本迅销有限公司(Fast Retailing)主席、董事长、总裁兼首席执行官。他是优衣库（UNIQLO）品牌创始人。

内容

《一胜九败》有一篇前言、五篇章节和一章后记。

五篇章节是：

一）脱胎换骨

二）挑战与实践

三）企业转型

四）大家的优衣库

五）希望之芽

由于每一章里都有蛮多分节，我就不一一列出了。书中也有四篇附录（创业者十诫、经营者十诫、经营理念、Fast Retailing （迅销）株式会社的发展轨迹）。

读后感

《一胜九败》讲述了UNIGLO优衣库的起始以及作者在二十年前的愿景。优衣库是一间重视基本功能的时装专卖店。UNIGLO始于一九八四年六月，原本叫做UNICLO，机缘巧合下被改为UNIQLO沿用至今。

作者说企业并不是一个永恒不变的实体，而是一个生命体。它有它的生命期限和非常大的流动性，其永久存续的可能性也非常低。如果不能取得良好的经济效益，它就会随时解散和消失。

生意人和经营者不同。生意人大多是指喜欢买卖商品这种商业行为方式的人，而经营者必须有明确的目标，制定严密的经营计划，带领企业迅速发展，最大限度提升企业效益。合格的经营者必须兼顾短期和长期利益。经营者要有实践的亲身体验才能悟得，不是靠书本知识就可以培养的。

企业最高经营者的作用在于如何引导变革。合格的经营者必须能对自我进行客观的分析和评价。除此之外，领导应当及时教育下属，纠正下属的不良习惯。经营企业一定要建立信息系统，共享信息。信息是为了让人们记忆，而记忆是为了下一次的施行。

当公司规模不断壮大，员工人数也增多时，就会出现有不同想法的人用不同的方式作各自事情的问题。如果这时还没有公司理念，这就是个制定公司理念的最好时机。让所有员工熟悉公司理念来解决各自为政的问题。作者深知促使人努力工作的最大动机是希望得到他人的认同与肯定，被人正确评价。

失败是生意的伴侣，两者形影相随，企业经营一定会经历一连串的失败。如果不正视眼前的失败或是将失败掩盖起来，企图从记忆中抹去失败，那只会重蹈覆辙。就像作者视为榜样的GAP、LIMITED都已经过时了。在旧的产业里，秉承逆向思考的思路，机会就越多。UNIGLO也经历了无数失败，就像是SPOQLO、FAMIQLO以及FR FOOD’S等。作者说要建成不会倒闭的公司，可以九败一胜，但不容许一蹶不振的失败。不过作者清楚成功也会变成孕育僵化、保守化、形式化、拖拉化的温床，所以并不把成功当作理所当然。

对付困难的良策是坦诚应对环境变化，提高自我变革的灵活性，该改变时就改变，一切顺势而为。做大事就要反复实践，不怕失败，一心向前，不断迎接挑战。当你不能掌控自己的命运时，你想改变自己也改变不了了。

由于现代社会充斥各种信息，如果不会推销，商品再好也卖不出去。真正的广告是能让人们接受到信息，到达消费者的心里。广告宣传没有中间数值，要么是零分，要么是100分。

作者的经营理念是“商店为顾客而存在，企业与员工共繁荣”。他想让顾客像逛书摊卖杂志一样，轻松方便地购买价廉物美的休闲服。对顾客而言没有效果的工作都是无效的因为唯一和绝对的评价者，是市场和顾客。

作者曾在佳士客超市（Jusco），现为永旺集团（Aeon）工作过。他认为在卖场做生意的关键之一就是必须自己思考，自己做判断。他的经营原则之一是针对不同的功能需求，支付相应的费用。

作者劝告读者要有远大目标，向着目标一步步地前进，不要追求稳定安逸的生活而停滞不前。他认为能做自己想做的事，是一个劳动者最大的快乐。作者的创业者十诫的第一条是一天工作二十四小时。这一点我不人同因为这不是会导致过劳死吗？我认为无论在什么阶段都要劳逸结合，这样才能走得更远。

这本书是在二零零三年写的，以目前的形势来看，作者可以算得上是实现了他的愿景。我认为UNIGLO在接下来二十年将会有正面的发展。

一言蔽之：快字诀——以速度决胜，就算失败也要快速发现及止损，然后检讨原因，重新出发。

名句

1. 现实生活往往就是这样，一次偶然的差错正是一个美丽故事的开始。
2. 许多事情你不去做，就不知道是怎么回事。
3. 没有实践相伴的思考，有纸上谈兵之嫌；而光做不思考，则更是一种愚昧。
4. 在现实社会中，要得到百分之百公平、公正的评价也是很难的。
5. 世界上不存在没有失败的成功。成功的背后必定有失败的影子。

评价

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