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介绍 《33张图秒懂OKR》原版是日文，由张嘉芬翻译成中文。这本书以图解方式介绍OKR的各种施行原则和背后的精神。作者希望通过此书为企业在导入、运用OKR概念转型成更具创新体制的企业之际提供指引。我对OKR有些许认知，想透过这本书更深入了解OKR。 作者 彼优特·菲利克斯·吉瓦奇出生于波兰，曾在贝利兹公司、摩根士丹利公司、谷歌等公司工作过。他目前是Pronoia和Motify两家公司负责人。Pronoia是经营顾问公司，而Motify则是全球性的人事管理系统公司。作者在二零零零年移居日本。 内容 《33张图秒懂OKR》有一篇前言（为什么现在OKR备受瞩目？）、七篇章节和一篇结语（OKR，是改革、猎才、沟通、创新的达标工具）。 章节依次为：一）为什么要导入OKR？、二）如何成功导入OKR？、三）如何无碍运用OKR？、四）如何高效「一对一面谈」？、五）OKR如何改变企业？、六）如何进阶活用OKR？、七）为什么现在企业需要OKR？。 读后感 OKR是Objectives and Key Results的缩写，意为目标与关键成果，由美国科技公司Intel一手打造。导入OKR是为了标举出明确的目标，凝聚员工的目光焦点，同时提高达成动机。它也能搜集基层的想法和观念，并协助落实。 工作应该依绩效好坏给予适当的评价，也就是在评估雇员的工作内容后，设定目标，并就工作绩效进行量化的考核。作者认为OKR能够做到这一点。 O不一定能量化（以数值呈现）；反而绝大部分都无法量化，而以质化（特性、方向）呈现。目标（O）必须是具体的、可量测、可达成、有期限。O是用来订定前进的方向，而KR则要量化，是将O达成的状态华为数值来呈现的里程碑。一个O通常设置两到三个KR。使用OKR时可以订定射月型目标，不过只要达到七十巴仙就算达标了。 KPI和OKR的不同之处在于KPI的主要目的是透过衡量、掌握目标的达成状况来管理人员；OKR的目的则是让每位员工主动设定目标，采取具体行动协助组织或团队达成目标。 运用OKR时的常用工具是一对一面谈。这个面谈是员工主动找主管商量自己的问题，而不是主管找员工来训话，重点是让部下自己去思考。 作者对「底线」（bottom line）的定义与我的认知不同。他认为底线是企业组织里的员工对于经营方针、人事考核、工作与生活平衡、薪资、福利等项目都满意的状态，就是以人为本的经营理念。我对bottom line的理解则是公司的盈余。 读了《33张图秒懂OKR》后，我对OKR以及它的运行方式有了更深入的了解。OKR是一套让员工思考自己的成长与贡献的机制。不是每一个组织都适合使用OKR，就像是讲求效率和生产力、由上而下式的管理类型。我觉得不仅是工作，把OKR在个人生活上实行也应该能够鞭策自己变得更好。 名句 工作无法只凭一己之力完成，因此能否获得其他同侪的协助，就显得格外重要。 最重要的不是把「创新」列为目标，而是敢于在工作上追求理想或梦想，让追梦后的结果掀起创新的波澜。 评价 对《33张图秒懂OKR》有兴趣？ 你可以点击下面的链接到购买本书。 点击这里到纪伊国屋书店购买纸质书* 点击这里到虾皮购买电子书 *以上链接是行销联盟链接。如果你从以上链接购买本书，我可能会从中获益。如果你想支持我的话，就请点击链接购买这本书吧！

介绍 宜家（IKEA）这家跨国家具公司想必大家都有所耳闻吧？马来西亚如今一共有三间IKEA商场，分别坐落于南部（柔佛州）、中部（吉隆坡）以及北部（槟城）。东马暂时还没有IKEA。那IKEA为何会如此成功呢？《用爱经营》为这个问题提出了解答。 作者 杨宗勇是一名纵横商场的人物。他从一名推销员白手起家拼搏成为集团总裁，并兼任不同组织的职务。他的专业包括企业运营管理，风险投资咨询，营销战略策划以及投资理财策略分析指导。他还是赢销中国全国巡回演讲首席讲师，多年来培训足迹遍布全国，为数百家企业培训和教练。除此之外， 他也写了不少关于商管与营销的书籍。 内容 《用爱经营》由一篇前言和八个章节组成。每个章节又被细分成几个小分章。第一章是产品追求：做以人为本的产品，关注生活每个角落。这章一共有七个主题。第二章是价格主张：最亲民的价格，最经济的成本，由六个分章构成。第三章是卖场管理：把卖场变成生活方式的象征，共有六个要旨。第四章是服务理念：顾客至上的体验式营销，由六个分章组成。第五章是商业模式：基于产业链的“有所为，有所不为”，有六个主题。第六章是员工管理：每一个员工都不可替代，讲述七个原则。第七章是团队建设：用爱打造一支同心协力的团队，共有五个分章。第八章是品牌营销：让更多的顾客成为宜家的品牌布道者，由五个分章组成。 本书用八个章节分析宜家独特的产品开发、定价策略、成本控制、体验式营销、供应链体系、团队管理、品牌宣传等。 读后感 读完这本书后，我觉得宜家的经营方式与星巴克（Starbucks）和优衣库（Uniqlo）非常相似，或许成功公司的经营之道都是相差无几的吧。 宜家的创始人英格瓦.坎普拉德（Ingvar Kamprad）一开始是从事邮购业的。自一九八四年起，他才逐渐涉足家具行业，并在一九五五年开始设计自家的家具产品。 坎普拉德以节俭闻名，所以宜家对成本非常重视。宜家的理念是为所有人服务，所以它会尽量控制成本，好让顾客享受最低的售价。 宜家鼓励顾客亲身体验它的产品，不在乎产品是否会因此损坏。其它厂家大多都不会让顾客在购买前尝试自身的产品。 这一点大大地增进了顾客对宜家的亲近感。除此之外，宜家对安全问题负责到底。 就算会面对亏损，它始终把安全放在第一位置。这一点赢得了顾客对宜家的信任度。 宜家在员工管理上也有自己的一套机制。有一点让我感到新奇的是它的拥抱式管理。它鼓励员工互相拥抱，以此来激发团队的战斗力。除此之外，宜家为了体现管理人员与员工之间的平等关系，经理级人员每年至少要花一个星期到商场或者仓库、餐厅等基层单位和普通员工一起工作。这样的做法让所有员工有机会打成一片，增进和谐。 除了讲述宜家的优点外，作者也以本身经验指出它的弱点并提供改良方案。 总而言之，宜家把企业使命与社会责任、普世价值观、自身利益与顾客利益、环境可持续发展结合起来完善自己的社会形象，这就是宜家的品牌营销策略。 名句 所谓顾客体验，就是一种顾客使用企业的产品和接受服务的过程中建立起来的纯主观的感受。 体验消费的形式强化顾客对产品或品牌的记忆。 评价 对《用爱经营》有兴趣？ 这本书是我从中国亚马逊Kindle商店购买的电子书。如果你知道哪里有出售这本书籍的话，请在下面的留言区告诉我们。

介绍 正如书名，这是一本关于星巴克经营方式的书籍。对于星巴克的成功大家是有目共睹的，所以我非常有兴趣了解它的成功之道。 作者 杨宗勇是一名纵横商场的人物。他从一名推销员白手起家拼搏成为集团总裁，并兼任不同组织的职务。他的专业包括企业运营管理，风险投资咨询，营销战略策划以及投资理财策略分析指导。他还是赢销中国全国巡回演讲首席讲师，多年来培训足迹遍布全国，为数百家企业培训和教练。除此之外，他也写了不少关于商管与营销的书籍。 内容 这本书一共有八个章节和一篇前言。每个章节都有几个主题。第一章是出售的不是咖啡，而是对咖啡的独特体验，共有六个主题。第二章是一切为了让顾客感受到价值，一共有七个分章。第三章是坚持贩卖最高品质，阐述六个要旨。第四章是打破常规思维，不断推陈出新，共有六个分章。第五章是复制思想与战略性连锁经营，也有六个主题。第六章是星巴克不做广告，口碑是宣传的法宝，讲述六个主题。第七章是员工是“合作伙伴”，要尊重他们做出的贡献，由六个分章组成。最后一章是打造分工不分家的团队文化，由五个要旨组成。 读后感 只要是它进入的市场，星巴克都能够欣欣向荣。这其中到底有什么因素呢？这本书解答了这个问题。 星巴克非常注重经营的方方面面，包括产品、价格、定位、供应链以及员工等。星巴克真正的卖点其实并不是高品质的咖啡，而是高雅的聚会场所、身份标志、品味象征和情感经历。它对每一家店面都设置了一定的标准，好让顾客无论在那家门店都能享受到星巴克员工们始终如一的重视和热情接待。 那星巴克是如何确保每一家店面的水准都保持在一定的程度上呢？它采用直营策略，坚持由星巴克直接管理。就算不能在每个国家都推行这个制度，星巴克也会尽量掌握控制权。在马来西亚，星巴克采用授权式经营。虽然是授权式经营，但它对品牌的严格控制并没因此而松懈。 星巴克非常重视人，不论是顾客还是员工。它为员工提供了上好的福利，并重视员工所提呈的意见。除此之外，星巴克也适当放权给前线员工，以提高顾客的满意度为优先，让他们能够在第一时间做出反应。星巴克在人力资源管理这方面实践得非常好，以致于员工流失率非常小。 本书中提及的一些星巴克营销方式与马来西亚的不大一样，或许是因为被授权公司的主意，或是为了符合本地的民情。不过总的来说，经营方式还是非常相似的。 成功虽然一部分需要运气，但自身努力也是不可或缺的。在经营上没有任何公司能够一帆风顺，星巴克也一样。虽然也经历过失败与挫折，但是星巴克的管理层能够从中汲取教训，并重新拟定策略来获取成功。不断改进或许就是它的主要成功之道吧！ 名句 想要赢得顾客的心，不仅要提供全方位的周到服务，还要满足顾客的情感需求，让顾客感受到诚心实意、心甘情愿的服务热情。 在理想的“第三空间”，人们接触和了解他人时不需要在意他或她的身份地位，而会更看重个人的美丽与韵味。 在这个变化巨大的社会，最有力和最持久的品牌是需要用心建立起来的，而不能依靠一个庞大的广告攻势。 及时补救绝对能够避免企业为错误付出高昂的代价。 每一位员工的创新想法都是有价值的，都值得重视，哪怕它们听起来有些不可思议。 评价 对《不只是咖啡》有兴趣？ 这本书是我从中国亚马逊Kindle商店购买的电子书。如果你知道哪里有出售这本书籍的话，请在下面的留言区告诉我们。 我在一个叫做城邦阅读花园的网站看到这本书。不过我自己没有从这个网站买过书，所以我也不知它的可靠度。如果你感兴趣的话，可以点击下面的网址前往城邦阅读花园网站。 点击这里到城邦阅读花园购买本书

介绍 自从我被优衣库的商品所吸引后，我就对这家服装公司产生了浓厚的兴趣。当我无意中看到这本书时，我当下就决定阅读它了。这本书让我深入了解优衣库的经营方式。 作者 杨宗勇是一名纵横商场的人物。他从一名推销员白手起家拼搏成为集团总裁，并兼任不同组织的职务。他的专业包括企业运营管理，风险投资咨询，营销战略策划以及投资理财策略分析指导。他还是赢销中国全国巡回演讲首席讲师，多年来培训足迹遍布全国，为数百家企业培训和教练。除此之外，他也写了不少关于商管与营销的书籍。 内容 《成衣王国的秘密》由一篇前言、七个章节和一篇附录组成。第一章是经营理念：顺应顾客的需求，更要创造顾客的需求。第二章关于产品追求：制造出所有人都可以穿的基本款衣服。第三章是定价策略：合理的价格，优秀的品质。第四章是卖场管理：所有正确答案都在店铺的销售第一线。第五章讲述商业模式：以成本为中心，推动效益最大化。第六章关于企业管理：理想的企业能够做到“全员经营”。最后一章是品牌营销：软性传播方式最自然。每个章节都阐述了五至六个主题。附录收录了柳井正的二十三条经营理念。 读后感 读完这本书后，我发现优衣库的成功绝非侥幸，而是通过精益求精以及努力不懈获得的。柳井正的经营方式绝不是无的放矢，每一步棋都有它的涵义。除此之外，优衣库也不害怕失败，反而会从中汲取教训，并在跌倒的地方站起重新出发。 作者在每一章节都辅以具体的例子来解释优衣库的经营理念。他在本书里讨论了优衣库在顾客需求、产品、定价、卖场管理、商业模式、企业管理以及品牌营销的经营方式。他对优衣库的经营方式大多是抱着赞赏态度，不过他也以自身经验指出优衣库有待改进的地方。 虽然本书的所有原则与理论都出自服装服饰业，可能不是所有行业都能套用，不过一些基础的经商法则是通用的。就以产品而论，企业应该创造以人为本的产品，这样才能创造出需求。另外，提升员工的积极性也是所有企业必须下功夫的地方。如果能够做到像优衣库“全员经营”这样，那这个企业离成功应该也不远了。 名句 经营要顺应顾客的需求，创造顾客的需求。 想要让产品得到顾客和市场的接纳与认可，就应当坚持做以人为本的产品。 促销政策要全部透明，并提前告知顾客。 在企业管理的问题上，有四个因素是经营者不可忽视的，那就是“速度、干劲、革新和执行力”。 将企业利益与员工个人得失紧密结合在一起，员工才会产生共鸣并开始思考。 评价 对《成衣王国的秘密》有兴趣？ 这本书是我从中国亚马逊Kindle商店购买的电子书。如果你知道哪里有出售这本书籍的话，请在下面的留言区告诉我们。 我在一个叫做城邦阅读花园的网站看到这本书。不过我自己没有从这个网站买过书，所以我也不知它的可靠度。如果你感兴趣的话，可以点击下面的网址前往城邦阅读花园网站。 点击这里到城邦阅读花园购买本书